FAQ

Quels sont les modes de paiements acceptés?

Vous pouvez régler votre commande par les moyens suivants

  • Carte bancaire
  • Paypal
  • Virement bancaire (si vous choisissez ce mode de paiement vous recevrez alors notre RIB dans le mail de confirmation de commande)
Que signifient les différents statuts de ma commande?

Les différents statuts d'une commande:

  • En attente de paiement: votre commande a été créée et nécessite un paiement de votre part
  • En attente: si vous avez choisi virement bancaire comme mode de paiement, votre commande passe alors en attente jusqu'à réception du virement
  • En cours: nous avons bien reçu votre règlement et nous préparons votre colis
  • Terminée: votre commande est expédiée
Comment suivre ma commande?

Vous pouvez suivre votre commande directement depuis votre compte client dans l'onglet "mes commandes"

 

Comment créer mon compte client?

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